市图书馆信用建设创新案例
市图书馆信用建设创新案例
一、案例背景
为进一步推动鄂州市社会信用体系建设，全面提升我市社会信用体系建设工作水平。探索“信易阅”信用惠民在公共阅读场所的应用，利用信用与阅读相融合的方式，推进全民阅读，培养读者良好的阅读习惯和诚信意识，营造守信受益、信用有价的浓厚氛围，进一步提升公共图书馆服务效能和服务水平，满足广大人民群众精神文化需求。
二、案例成效
以习近平总书记关于社会信用体系建设系列讲话精神为总揽，鄂州市图书馆结合工作实际，制定工作方案，加强组织领导、健全工作机制、高效落实、强化宣传引导，积极开展信用办证工作。截至2024年8月，我市的信用读者达到2千余人，当年新增信用读者148人，借阅书籍达5千余册。信用办证读者大幅提升。有效地提升图书馆服务效能，推动图书馆高质量发展，让公众更好地认识到信用的价值，在社会层面更好地践行诚信理念。
三、主要做法
一是以信用体系为基石，提供图书信用服务。通过支付宝芝麻信用综合评估体系，支付宝芝麻信用积分650分以上的个人，可享受图书馆免押办证、借阅服务。
二是技术赋能服务，打造信用借还生态。市图书馆通过打造支付宝“借阅宝”平台作为信用免押办证入口，同时改造自助借还设备，增设支付宝信用扫码借还功能，实现信用免押办证、自助借还一体化服务。
三是加强信用宣传，提高信用服务知晓度。以新媒体为主要阵地，开展信用宣传，宣传信用借还服务政策，提供信用办证、借还流程指引服务。鼓励读者使用信用借还服务。吸引了一批未办理读者证的市民参与，激发了潜在读者的办证热情。
四、经验总结
一是立足惠民强服务。以实施信用激励机制为手段，加快推进社会信用体系建设是政府的重大决策部署，市图书馆抢抓机遇，积极响应，充分发挥阵地作用，开展“信易阅”服务工作，创新惠民服务举措，提升服务水平。为我市文旅系统打响信用建设第一炮。
二是强化责任抓落实。充分认识“信易阅”工作的重要意义，制定工作方案，明确职责分工，合理安排工作进度，有序推进“信易阅”工作。对工作过程中发现的问题，及时沟通解决，确保工作取得成效。
三是大力宣传获表彰。利用新媒体平台，积极宣传“信易阅”服务工作，精心制作短视频《信用免押，阅读到家》，获评2023年湖北省社会信用体系建设优秀短视频。
五、案例佐证材料
（一）通报表彰证明：
公示链接：
https://credit.hubei.gov.cn/xyzx/gzdt/gzdt/202312/t20231206_172399.shtml
公示截图：
表彰文件：
（二）案例落实方案/机制等文件
（三）落实成效（相关宣传报道）
湖北省妇联链接：
http://www.hbwomen.gov.cn/c/2023/12/06/37655.shtml
信用中国（湖北）链接：https://credit.hubei.gov.cn/xyzx/gzdt/gzdt/202312/t20231206_172399.shtml
信用中国（湖北鄂州）链接：