积极配合《振兴中华》职工读书活动

为了充分发挥图书馆的社会教育职能和普及科学文化知识的职能，让更多的人知道怎样利用图书馆，今年我馆阵地读者工作主要围绕职工读书活动，开展了推荐书目，提供书刊资料，宣传指导阅读，解答参考咨询等工作，从年初开始到目前为止，共接待了26个单位的职工7800余人次。借阅书刊8200余册次。解答课题1200多个。写出较好的书评和读书心得20余篇。据初步统计，已获全国、省、市各级评奖100名次。他们中有的考取了各类大专院校，有的晋升了各级职称，有的写出了较好的文章和文艺作品，有的确定了治学目标等等。通过读书活动培养了一批爱读书的骨干力量，并通过他们带动着周围的人们投入到读书热潮中，形成了一支以青年为主的，还有年长者58岁、年小19岁的庞大读书积极分子队伍。

从上到下的有组织的群众性的读书活动，不仅培养造就了人才的成长，同时也促进了我们服务质量的进一步提高，主要反映在以下三个方面：

一、改善了服务态度，首先从时间上打破了每周星期一闭馆休假的常规，全年增加开放时间53天，到馆读者及图书流通册次也相应增加。同时，又调整了工作人员，把身体健康、文化思想修养好、热情耐心的人充实到第一线，改变了过去丢书到桌为送书上手，提出多与读者交朋友，不与读者争吵，并把这条制度列入到奖惩条例中，结合岗位责任，定期评比。这样，馆里多数同志兢兢业业，呈现出一派争创文明单位的良好空气。

二、改进了服务措施。读书活动更加激发了广大职工，特别是青年人的求知欲望，如何满足他们的要求呢？而目前我馆还处于馆舍小、设备差的状况，从实际出发，我们采取了增发借书证500个，印发摘抄推荐书目，送书送证上门等办法。还新做了五乘玻璃书柜，半开架形式展借图书，室内另辟有专架，陈列宣传所推荐的优秀图书和有关参考资料，以及必需的工具书共2500册余，这种做法很受读者欢迎，有的人说：“图书馆的书都象这样让我们看得见、摸得着就好了”。馆里干部说：“这个办法当然好，省得我们跑空路、费唇舌”。另外，我们又将室内外墙壁和设备改装整修、刷新美化，尽量做到给人以方便、舒适、亲切的感受，努力为读者创造读书治学的好环境。

三、注意了服务效果。我们的同志往往因为忙于借借还还而忽视讲求服务效果，这是流通部门的通病。今年在读书活动中，我们强调了做读者工作要讲求服务效果，要想取得好的服务效果，要求我们正确指导阅读。例如：我们帮助读者端正以读书为主，答题为辅的学习态度，从而纠正了某些人为尽快找到答案而抄袭应付的偏向；还帮助有的读者答出较好的成绩后，改变了看小说混时间，从而引发读书求知的兴趣；还辅导有的读者学会运用查找工具书，因而增强了立志成材的信心；不少人得到升学、晋级以及结合实际解决思想工作和生活中的问题。许多事例给我们分享了乐趣，从中受到教育和鼓舞。二是我们要亲身参加读书活动，今年高考中，被武大图书馆学系函授班录取的有黄冈地区六名考生，其中鄂城占了两名，这两人感慨地说：“参加读书答题给了我们最大的优惠”。这句话反映了两个方面的意思，一方面是参加读书活动帮助他们考取了大学；另一方面是提醒我们：“教育者应先受教”。因为我们要组织、辅导别人读书，首先得自己爱读书，并把自己置身于群众读书活动中去，服务效果会更好些。

通过开展读书活动，也看到我们思想上和工作中存在的一些弱点，而最根本的是干部素质差、业务生疏、缺乏阅读指导能力，个别人一问三不知；有的工作未作认真统计而是估计；有些情况不记录，问起来答不具体；一些认为自己做个图书管理员很容易的人，现在开始感到自己