试论图书馆信息工作人员素质

马克思主义认为人是生产力中最活跃的因素，在图书馆诸要素中，图书馆工作人员无疑是最重要的，列宁说：“图书馆员是图书馆的灵魂。”面对信息时代的挑战，适应市场经济的发展，图书馆事业要走出困境，关键还在于新型图书馆员的培养。

有人分析认为，新型的图书馆学信息人才应该具有如下几方面的本领：计算机知识、经济、法律、管理知识、非图书馆学专业知识，较高的外语水平、以及敏锐的经营头脑，灵活的应变能力和公共关系等综合能力。当然图书馆学专业知识仍不可少，它往往不教给你具体知识信息，教给你的是获取知识信息的方法。

现阶段，市场经济的确立与发展，给图书馆信息服务业带来充实，也提出了新的要求。从一定意义上讲，图书文献信息工作者素质的高低，决定了为市场经济服务的水平和质量，那么作为信息工作者，应具备哪些基本素质才能适应为市场经济服务的需要呢？

一、职业道德是图书馆信息工作者基本素质中极为重要的因素。职业道德水准的高低体现在对职业的认识，理想、追求和意识等方面。一个优秀的信息工作者只有具备这一基本素质，才能迸发出高涨的工作热情而自觉地干好本职工作。

信息服务是一种复杂的思维劳动过程，是一项起点高，难度大，奉献性很强，往往不被理解、重视的工作。这就要求工作人员，必须充分认识工作的意义，内涵和性质，有顾全大局，不计较个人得失的高尚情操，甘当铺路石子必须靠强烈的进取心，责任感和奉献精神，时刻按市场经济规律办事，把服务质量和效益视为自己工作的生命。只有做到以上这些，才能当一个职业道德合格的信息工作者。

二、一个图书馆文献信息工作者，除了有良好的愿望，想做好自己的工作，满足现在越来越复杂的不同读者的要求，还需要有优良的业务素养，这种素养有的是一个图书文献信息人员应具备的基本功或基本技能、技巧，有的则是为负担高层次服务所应具有的知识、学问和能力等，在实际工作中，我们会发现一个知识贫乏，业务水平偏低的文献信息人员，就是有再好的热情或动机，也很难满足读者需求。作为一个图书文献信息工作者，虽然不能要求人人都成为专家、学者，但至少应该是一个爱读书，对学问感兴趣的人，爱好科学的人。

在当代，一个优秀的图书文献信息工作者必须具备较强的情报意识，而情报意识，一般表现为敏锐的观察能力。所谓观察能力，就是发现事物典型特征和使用价值的能力，图书馆文献信息工作者辩识与观察力是获取情报的必要条件，也就是善从众多的事物之中发现问题，识别动向，分析事物间相互联系和相互区别，并能对获取的信息进行分析，综合加工，找出有价值的部分；二、一定的组织能力，社交能力和活动能力，就是善于通过各种渠道获取信息，能组织开展各种文献信息活动，能集中各方面专业人员和科技人员的智慧，把一般较低层次或初次获得的信息，经过整理，加工成更高层次的信息产品，还要善于同科技人员密切联系，及时了解他们的需要；三、信息报道能力和提供能力，报道能力就是能及时告诉用户有什么样的文献和信息；提供能力，就是将检索到文献与信息尽快地提供给需要这一信息的用户。