市图书馆实行“全员挂牌上岗”制度
为增强服务意识、规范服务行为、提高服务质量,加强内部质量保障体系建设,在图书馆服务宣传周到来之际,图书馆实行“全员挂牌上岗”制度。挂牌上岗服务制度,向读者亮明了身份,增强了职工的责任感和奉献意识,使广大职工“身上有担子、心里有读者”,积极投身到图书馆的优质服务之中。
此次活动是市图书馆推出的一系列“学创”实践活动中服务读者的新举措之一,我们还将紧紧围绕“学创”这个中心,进一步建立健全服务体系,真抓实干、苦练内功,提高服务水平。
下一步,市图书馆还将在所有面向读者开放的窗口设立馆员值班标识牌,公示值班馆员姓名,接受读者的评议和监督。